你问一下业务员，正常的话，即使是没有保价，500元内的物品是会全价赔偿的。如果业务员不理你，可以直接打申通400电话，收件人本人用收件人的电话打就可以了，说一下情况，好像是一个月内会处理的！
第一，可以直接联系派送点要求赔偿，进行赔偿事宜，由于现在快递公司，派送点丢件通常都有不少于200块钱的罚款，他们挺乐意直接私了的。第二，可能是在分拣中心或者配送时候丢的，可以直接就打电话给总计，商量赔偿事宜，有些公司喜欢施展拖字诀，大事化小小事化了，这样子的可以直接投诉315，如果是网购的产品，可以联系卖家解决
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