应该是之前安装的蓝牙驱动不对,你点开始找到控制面板再找到程序和功能,删除下BlueTooth或蓝牙相关的驱动和软件,重启后,下载官网的驱动解决,注意要区别,系统平台如WIN7 32位的用64位的驱动会有问题,反过来也是这样,32位驱动和64位驱动是不兼容的
蓝牙关掉或者卸载吧