职场中如何提高自己的沟通技巧

职场中，沟通能力是一项重要的能力，掌握了会比较受欢迎，升职加薪更快，人缘也更好。如何提高自己的沟通能力，相信你也听到不少常用的沟通技巧，比如“擅于倾听、尊重别人”等，这些老生常谈的套话我就略过了，给大家介绍一些沟通能力强的人惯用却鲜为人知的一种方法，以达成有效沟通。

当你听到不同的意见时，有时候是不是等不及对方说完，立刻打断并旗帜鲜明地摆明了自己的观点，并列出一二三条论据试图证明你是对的。但不论你说的如何在理，对方就是不买账。你越是高调，对方就越是反对，因为没有人愿意承认自己是错的。怎么才能让对方更容易接受你的观点呢？可以试试以退为进沟通法。 

一、耐心等对方把话说完

别人正在发言，不要轻易打断，就算心里有一万个要反驳的冲动，也要等对方说完，这是起码的礼貌。

二、先肯定对方闪光点

对方说完后，找出对方观点中你同意的部分加以肯定，比如“我们都认为这个PPT很有深度”，或者夸奖对方“我觉得你很有创意”。

为什么这样做呢？

每个人都有着谜之自信， 都认为自己是对的，都希望别人认可自己，赞美自己。心理学上有一个“首因效应”，先收到的信息对人的认知影响比较大，也就是俗话说的“先入为主”，先表扬对方，对方会感觉比较放松。但如果你先反对，对方就会产生防备心理，沟通的大门会随时关闭。所以为了达到你的目的，一定要适当的让步，以退为进先肯定对方。 

三、委婉亮出自己观点

不要用“可是”“但是”“然而”“不过” 之类的转折词，可以尽量使用“我也有一个不成熟的建议”，“我有个不成熟的想法”等委婉谦虚的说法，引出自己的观点，会达到很好的沟通效果。 

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职场中，做好本职工作的同时，还要与同事，领导和客户进行沟通。在与他们沟通时，要注意以下几点：

第一，面对不同的对象，要有不同的沟通规则。在和领导沟通时，就要结论先行，同时要有理有据，这样才能达到向领导汇报工作的目的；和同事沟通时，要有共赢思想，彼此合作是前提；与客户沟通时，要先充分了解对方的需求是什么，自己能够给到顾客的是什么，也是达到一个共赢的状态。所以面对不同的沟通对象，沟通方法和方式是不一样的；

第二，要看对方是什么性格的人。如果对方是非常注重效率的人，你要用最简单的话语，让对方知道你的工作结果，或者你能提供的服务是什么，如果对方是一个细致的人，那你要教做充足的数据准备，你有理有据的给到他，如果对方是一个非常乐观积极的人，那你要适当的提醒他一下问题，存在的风险是什么，从而达到一个平衡的状态；

第三，先处理情绪，再处理事情。在工作中千万不要带着情绪，特别是与同事之间共同合作时，对方可能因为手中本身有事情不能及时回复，不要埋怨对方或者是抱怨，这样会很伤和气，不利于自己的职业发展，也不利于你们的合作，对工作没有任何好处。

第四，使用固定句式结构。先告诉对方我要说什么事情，再说我为什么要做这件事情，最后再做一个总结。总之就是：我要……，因为……，总之……怎么这样的句型会更加容易让人接受。

职场中，必须要学会沟通，你学会了吗？

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沟通能力是我觉得每个职场人都应该具备的能力（当然如果你的才华已经足以让你不动口，别人就来求着你，那就单说），往往职场上，口才沟通都非常强的人，更容易获得升职加薪，领导提拔。我曾经在商学院给CEO班做过演讲教练，辅导过刘岩、邹市明等明星等，也见过太多的在演讲上有障碍的案例，演讲表达能力，在各个方面都至关重要。毕竟“能说会道的人，统治了整个世界”。

那么对于职场中的人，如何提高自己的沟通能力呢，下面是给你的建议：

1、倒逼输入，先开口

无论在平时开会发言，还是组织公司活动，或者月总结，年终总结，每一个可以上台演讲，说话表达的场合，能上的，都珍惜机会，倒逼自己去锻炼自己。但是，有一点，如果自己表达能力特别弱，建议不要把公司场合当作训练场地，否则，话一出口别人就一眼看到了你的人，有的人说话加分，你说话可能减分。这种时候，可以多在公司外面寻找机会去锻炼自己，这就降到了第二点

2、以人为师

沟通表达，是一门学问，是值得花时间去好好学习的。曾经有人就说，如果你没有特别明确的要练习的硬技能，那就去学习演讲表达吧。一个很会说话的人，在各个地方都非常有发展潜力。学会说话和演讲，是非常值得和重要的要去练习的硬技能。

现在互联网时代，你可以通过网络上的一些课程去学习，我自己就开演讲表达课，也有一些其他的在演讲界比较厉害的人，也会相应的授课，建议你要去选择一个好老师，然后去跟着好好学习。最好选择有训练营的，跟着训练营的同学去学习，也会给你提供很多锻炼练习的机会。学会站在高人的肩膀上，让自己的学习更有效率。

3、多阅读相关的书籍

与人沟通，涉及到，“人”和“沟通”2个部分。推荐你多阅读一些心理学方面的书，例如《色彩心理学》、《影响力》等，另外还需要多阅读一些关于演讲表达方面的书，例如《好好说话》。我的公众号上，有关于很多演讲的干货，你可以先去看一下，也能学到很多（公众号：贺嘉老师）。

希望你未来在沟通表达上，能够有很大的提升，为你的职场晋升加分加码。

职场中沟通能力不给力，就会给自己的工作造成一定的影响，还会受到领导和同事的冷落。那么在职场中该如何提高自己的沟通能力呢？可以试试一下三个简单实用的方法：

正确对待职场中的每一个沟通：不是谁一开始就是沟通高手的，基本上都是通过无精的沟通练就的能力。所以，不要浪费职场中的第一个沟通机会，从最简单的同事关系入手，逐渐形成一套适合自己的沟通模板（思路），可以先搜集一些沟通高手们常用的模板（思路），然后再通过实践慢慢转化成自己的。这样下去，我们的沟通能力就会有所提高，需要我们注意的是要区分好每一次沟通的主题，不要用千篇一律的内容。

先听再说好好组织自己的内容：要想准确地把握每一次沟通的主题，可以在沟通的时候采取先听再说的技巧，一来了解对方要表达的观点，二来可以为自己组织内容提供更多的时间。这样就会减少我们沟通过程出现偏离主题的情况发生，变相地搞高了沟通的效率和质量，也会给对方一种愉悦的感觉。如果双方都不懂得谦让的话，就会使沟通氛围陷入尴尬或不愉快，所以等对方在表达的时候，自己不妨就先静静地做个听众。

注意情感流露和照顾对方情绪：在沟通过程中的先听再说就是照顾对方情绪的一种，除此之外，还要时刻关注对方的情绪变化，以及要及时地自己的情感流露，其实最重要的就是言辞。不要因为不经意间的某个行为，触碰到对方敏感点，而使对方在内心产生不愉快，而且这种不愉快是你看不到的，所以有时候当你觉得沟通质量欠妥却总也找不到原因的一个原因。那么，想让沟通更有效率，可不是简简单单的说，还要对情感有所关注。

过去我也是个不想在工作中发言的人，能发短讯的绝对不会面对面交流。后来经过领导指点，再加上自己机遇比较好，升任做管理层，有了很多不得不沟通的机会，所以沟通能力有了些提升。我在职场中提高沟通能力的方法，我总结下来有3点：

1.掌握方法.

我的方法很简单，就是开门见山。如果是和同事说明一个问题，我会很直接的告诉他，在哪个地方出现了什么样的现象，也就是where，what。然后在深入的讨论中在说明是怎么出现的，也就是how。用这样的语言结构描述问题，别人会在第一时间内，了解到问题的现象。后续讨论中就可以定位问题所在了。

2.勇敢去说.

很多人并不是不会说，而是不敢说。我部门里也有过这样的人。他们在小的时候，没有经历过在众人面前表演的机会，长大后在职场中，遇到这样的场景就会头脑一片空白。说话会紧张，条理也就不清晰了。这样的情况，解决的办法就是多说。从小组讨论到部门里的发言，抓住这样的机会，多多锻炼，时间长了也就能提高沟通能力了。

3.多读书

除了实战之外，仍然需要用知识来指导自己提升。市面上有很多讲沟通的书，我们通读之后，可以选取一两个方法在工作中实践，彻底掌握之后，再学习其他方法。我推荐两本书《TED演讲的秘密：18分钟改变世界》、《沟通的艺术》。

以上3个方法，希望对大家有所帮助。