淘宝店铺怎样添加旺旺客服

2024-11-15 10:03:29
推荐回答(4个)
回答1:

1、登录淘宝店找到“卖家中心”点击进入。

2、点击左边“店铺管理”下方的“子账号管理”。

3、选择“新建员工”。

4、根据要求填写旺旺账号相关信息,填完后点击“确认新建”。

5、这样就成功添加了“客服账号”。

6、然后需要在淘宝页面显示,点击“分流设置”。

7、点击“旺旺亮灯”图示,点选“显示该分组”。

8、最后就是让客服登录旺旺,这时候在店铺客服就能看到刚才添加的客服了。

回答2:

1、登陆淘宝账号,进入“卖家中心”,左侧导航找到“店铺管理”——“子账号管理”

2、进入子账号管理页面以后,可以看到,目前自己的网店可以创建的子账号个数,(开淘网可以创建3个,还可以免费领取2个~)

3、子账号设置比较简单,如图,公告栏可以看到最新的资讯,操作指引指导新手如何设置子账号权限,创建子账号,点击图片蓝框中的“新建员工”

4、进入创建页面,可以看到需要填写的基本信息,按照要求填写就可以,这里需要注意的是,子账号目前还不能修改名字,创建的时间要慎重,另外,账号名的位置,中间的冒号,是英文版本的冒号。

填写好了之后,点击顶部的确认新建,一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门,售后就放在售后,每个客服设置权限(根据店长自己的要求就可以了)。

      子账号有了之后,就可以在网店装修中,自己喜欢的位置增加旺旺客服了。首先给大家说一下使用淘宝自带的客服中心如何添加:
1、进入“卖家中心”——“店铺管理”——“店铺装修”

2、首页左侧边栏中,可以增加栏目,如图所示:

3、点击增加模块,进入如图页面,选择“客服中心”;

      这样,页面的对应位置就出现了一个客服中心的模块,鼠标放在上面,会显示如下的结果,点击编辑按钮,就可以增加客服了。(如果是使用系统模板的,只能增加一个主账号,要想添加多个旺旺客服,需要使用新模板)

1、点击客服编辑按钮,进入编辑页面,

2、根据模板不同,出现的页面会不大相同(图示的比较复杂,客服头像可以自己设定,不用系统默认的),根据提示,把设置好的旺旺子账号跟主账号,分到售前、售后不同的栏目中,每个账号用“|”隔开,对应的客服昵称,店长可以随便起,也是用“|”隔开。

设置好了之后,确定保存。只要对应的账号都登陆着,那么对应的客服就是点亮的。

回答3:

进入我的淘宝——权限管理,里面设置哦 需要是旺铺+3心卖家

回答4:

针对有开通旺铺装修模板的用户 1. 进入店铺装修,然后点击装修页面点击 左下角的添加模板 2. 点开之后,会弹出一个窗口 选择 添加 装修模板区 . 添加完毕之后 将模板移动到掌柜档案下面。然后保存。保存之后往下面拉,在掌柜档案下面就会出现一个装修模板区,点击以个像齿轮一样的按钮,就进入编辑状态 4. 下面就开始进入 编辑状态,在店铺管理平台,点击促销,在里面选择一个合适自己店铺的模板然后点击开始制作 5.接下来 我就以一个店铺选择的模板 来介绍具体怎么做。 点击开始制作之后会出现这样的页面,点击 和我联系 这个小图标右侧会出现一个对话框 6. 现在就可以把想放置的账号 通过链接的方式 放在店铺首页左侧。