礼节礼仪

　　会面礼仪：问候的顺序：位低者问候位高者
　　自我介绍：先递名片、时间简短、内容规范
　　介绍的顺序：尊者居后
　　握手的顺序：尊者居前
　　名片礼仪：使用与交换
　　尊者居后原则
　　介绍礼仪：把地位低者介绍给地位高者
　　把年轻者介绍给长者
　　把主人介绍给客人
　　把男士介绍给女士
　　把迟到者介绍给早到者
　　介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，
　　特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。
　　握手礼仪：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。
　　握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大约2 公斤的力，避免上下过分地摇动。
　　握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。
　　名片礼仪：递名片：双手拿出自己的名片，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，不必提职务、头衔，只要把名字重复一下，顺序要先职务高后职务低，由近而远，圆桌上按顺时针方向开始，在用敬语：“认识您真高兴”“请多指教”等。
　　接名片：双手接过对方的名片，要简单地看一下内容，轻声念出对方名字，不要直接把名片放起不看，也不要长时间拿在手里不停摆弄，更不要在离开时把名片漏带，应将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。
涉

接待礼仪

1. 你如何招待客人饮料？
要问封闭问题（如有绿茶你要哪种？）

2. 如何引导客人？
内侧高于外侧（个人右侧，引领人在左侧）行进时把墙留给客人
3. 待客三声
来有迎声 问有答声 去有送声
4. 接待的三个基本原则
1. 平等一视同仁，平衡
2. 对等，礼尚往来
3. 惯例（效仿别人成功经验）
5. 礼宾次序
1. 按行政职务高低排列
2. 按团长职务接待
3. 先来后到，到场的次序
4. 按报名的次序排列
5. 不排列，随机
6. 规范五句
您好 请 感谢语 抱歉语 道别语
7. 规范三到
1. 眼到
2. 口到（用规范的语言讲普通话，接待外宾时用外宾的母语）
3. 意到（表情神态要注意）

仪表的构成分为静态的和动态的。
1.静态的指一个人的胖瘦年龄，性别头发等
2.动态的指举止和表情
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礼貌是礼仪形式及礼节惯例的总和。如果礼仪和礼节起的是规范作用，那么礼貌强调的则是在社交场合中通过适当的接人待物的态度和得体的行为举止表达对别人的尊重和敬意。