房子火线对零线电压230V,火线对地线电压270V,零线对地线48V,总开关关掉后,总开关上头测量还是一样.

你好：

——★1、首先确定的是： ”火线对零线电压230V”  是正常的，在标准供电电压 220 V 的 ± 5 % 以内，完全可以正常使用家用电器的。

——★2、 “火线对地线电压270V,零线对地线48V”  ，说明零线与地线（应该是保护零线，黄绿双色导线）之间存在电位差。 ...... 在普通人的概念里，零线应该是不带电的（ 0 V），但是，这种看法是片面的，因为供电系统为三相五线制，当三相负载不平衡时（应该是常态）零线就会有电流存在，电流通过导体时，就会产生电压降，所以【零线并非绝对的 0 V】 。

——★3、在三相五线制供电系统中，【保护零线是专用的保护线，不允许连接负载】的。但是，往往有一些操作者（可能为无证操作，或知识缺乏，不懂规程）使用了保护零线做负载线，这样的情况，就会使保护零线出现带电的现象。

——★4、作为用户，只要按照规程要求正确安装、操作，就不会有问题的。注意：零线是不能随意触摸的（保护线除外），零线很可能是带电的，这是正常现象。

——★5、只有一个问题需要注意：【保护零线（那根黄绿色相间的导线）对大地是没电】的，如果出现电压，就应该向电力局反应，寻找违章操作点，保证安全用电。