三星手机一般建议进行以下操作：1、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。2、卸载近期安装的第三方应用后观察。3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理、不建议再自行操作，以免问题扩大的情况。
