上下两层一般都是有控制开关,先检查下面的控制开关是否打开,没打开肯定不会发热,若是打开还不发热,此时电源也没跳闸证明下层电源是断路没有通电,若是跳闸证明下层电源线路短路(包含加热管烧掉后再通电情况),这后面情况是需要找商家上门维修、换货或者退货退款。