这涉及到评价体系与评价标准问题，检验外卖小哥工作质量的标准还真不好量化，而且对于能够设置的标准如配送速度、服务态度等，消费者更有发言权，对获差评的外卖小哥进行处罚也是一种商家的激励制度。只是外卖小哥本来就赚的少，罚多少、怎么罚就是要仔细探讨的问题了。
