联通宽带如果出现网络故障需要申报，可进入手机营业厅客户端，在首页点击“客户服务”，选择“宽带报障”＞“在线报障”，根据页面提示输入宽带地址、宽带账号、联系号码以及故障描述等内容，提交后工作人员将会跟进处理；也可拨打10010选择故障申报。
像这种比较大的或是正规公司在114这类平台都是有联系电话的，你可以打你当地的114进行联系，让它帮你转接到嘉善县联通公司。要么可以直接打联通的客服电话，让他派工作人员来查看。
