携程网预定酒店未收到确认短信却被告知要扣取担保金,怎么办?

2025-03-12 21:07:22
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回答1:

这种现象可以说是正常现象。
1、携程网属于第三方订房网站。
2、担保金是有携程网扣取的。
3、携程网要帮您预定酒店,而且需要等酒店预定确认信息。
4、携程网为保证您的预订成功将您的担保金扣除,酒店预定信息回复到携程,携程再将预定确认短信回复到您的手机,这个时间就不是很及时,有些酒店回复的快,有些酒店回复的慢,所以两者之间会有时间差。导致保证金扣除,预订信息未回复。