我以前也是做销售的,稍微发表一下自己的感想,希望能帮助你.
首先对任何客人要有礼貌,微笑最重要.这是最基本的
再次要了解店里所卖服饰的基本性质,如果你们没有培训课,可以自己从衣服的吊牌上了解
如果你的经验还不够,可以在顾客进入店里开始了解.
至于开头语,首先是问候,你可以说"有什么可以帮助你?"
然后开始试探性询问(如果客人不健谈,要懂得见好就收,要么会引起反感)最重要注意顾客的眼神,
他的眼睛可以告诉你很多信息...
还有首先可以了解的是可以从他表面穿着可以看出他的个性,也就了解到顾客喜欢什么风格
还有一点很重要,你要懂得如何搭配.比如顾客试穿上衣,你可以推荐认为合适的裤子进行搭配
搭配的让顾客满意,他对你的信任也就增加了,然后让他成为你的回头客
也许以后他还会介绍朋友
掌握了这点,就能做出更好的成绩
如果你不够了解自己卖的衣服品质如何,不要在客人面前欺骗,因为有些客人比你更了解.可以说品质不错
不要夸大其谈,客人不满意还称赞如何好看,每个人的眼睛都是雪亮的
这里面还包含很多细节,慢慢摸索吧.
主要任务无非就是推销衣服,首先要对自己出售的服装有所了解,比如知道它的材质和特性,反正就是一些衣服的相关产品知识,针对不同的客人介绍适合他/她的服饰,从慢慢了解顾客的心理,到抓住他/她的心理,但不能强行的介绍和推销,否则会使人很反感!好的服装营业员不光是成功推销服饰,在工作中和同事和睦相处也很重要,有时可以相互帮忙的,还有就是对工作的责任心,销售的同时要注意看好其他服装,现在的小偷太厉害了,对内自己工作也要本份,不能应小失大,犯原则性错误!
以上仅供参考!
只要自己努力了,那肯定会是个好的服装营业员!加油!
这个很简单啊
!~~你说需要言语
但是单单的言语是不行的!~在顾客来光临时!~~你应该主动上前迎接
这时候你就应该面带微笑对他说你好
欢迎光临XXX(店名或服饰)
然后在问他需要什么款式的服饰!~
当然了
!~·这时候也需要发挥一下自己的能力了!~你可以观察一下他现在穿的是什么样的服饰什么品牌的
你就能知道这个人的消费观念!~~其余的就是你们店员应该做会的了
看好他对那件服饰比较满意你可以对这位客人介绍一下这款服饰!~其实你可以去别的店里看看啊
很简单啊
主要就是熟
了解你所区域的服饰
一边别人问你的时候
让自己无言答复!~~我会的只有这些了!~希望对你能有点帮助!~
我觉得男营业员女营业员都以样的上班啊,为什么会不用男的呢!我猜男营业员可能会要的,男营业员也有很多的啊,运动服装还不是一样有男装,有男营业员更好了解男装的好处之在,去应聘说说男营业员的好处我想克能会
应聘你的,祝你成功。