建议你可以按照以下方法来判断情况，有助于您解决问题：
1.建议你接听电话时点击切换到免提看是否有声音，如果有声音，很可能是手机的听筒出现了异常（故障）；
2.建议换个耳机试下，看是否有声音，若有声音，可能就是你本来的耳机坏了。若依旧没声音，那就有可能是你的耳机孔出现异常，建议你到当地的维修站点让工作人员具体检测下，以免影响您日后的正常使用。
站点查询：http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx?province=
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