显示ON是机顶盒正在启动，如超过5分钟不变化的话，可以百分百确定机顶盒软件出现故障，需要拨打96196报修，进行更换机顶盒，或者手动升级机顶盒软件也能解决此问题。
手动升级步骤
断电关闭机顶盒
按住机顶盒面板上的“菜单”键，不撒手
启动机顶盒
出现升级界面后，放开“菜单”键
按默认设置进行升级即可
升级后，如还是在ON的话，只能更换机顶盒了。
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