您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，可能是您的手机卡没有安装好，您可以重新安装并重启手机，如果还是不行，您可以更换手机卡试一下，如果其他手机卡可以正常使用，您可以持身份证到当地营业厅换卡或请工作人员帮您处理。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
