HP ENVY14预装的是WIN8系统,HP笔记本预装WIN8一键还原的方法和步骤如下:
(1)开机不停点击F11键,出现选择键盘布局的界面,建议选择“微软拼音简捷”;然后选择“疑难解答”
(2)选择“Recovery Manager”,然后点击“windows 8”
(3)点击“最低限度的映像恢复【仅恢复操作系统、驱动程序和某些软件(干净映像)】”,勾选“恢复而不备份您的文件”,点击“知颤嫌下一步”
(4)点击“下一步”,出现出厂映像恢复准备读条界面,然后点击“继续”
(5)重启后出现软件和驱动安装界面,期间会多次重启,此时不需要人为干预,最后点击“完成”
(6)选择“国搭手家/地区”和“语言”、“键盘布局”,勾选“我接受有关windows和这台电脑的这些许可条款”,点击“接受”
(7)输入“全名”和“您的电子邮件”,勾选“通过电子邮件向我发送个性化的优惠、新闻及支持更新”和“通过自动更新必要驱动程序和软件洞简让我的计算机保持最新”,然后点击“下一步”;个性化选择,输入“电脑名称”,点击“下一步”
(8)如果身边有无线网络可以设置连接无线,如果没有,可以选择“稍后连接到无线网络”;点击“使用快速设置”
(9)输入“用户名”、“密码”、“重新输入密码”、“密码提示”,然后点击“完成”,完成系统恢复
您好,感谢您选择惠普产品。悄薯
经查询,ENVY14-K002TX预装win8操作系统
通常预装系统出现问题是需要联系维修中粗运信心进行恢复的;
如果您有其他方面的需求或无法帮您恢复,您可以拨打我们的技术支持电话:800-810-3888(固定电话拨打)或者400-610-3888,或者通过www.hp.com.cn/chat进入网上技术支持聊天室联系我们帮您
希望以上回复能够岩轮对您有所帮助。