我用海康DDNS远程连接不上

使用海康DDNS远程连接不上原因：

1、获取到的动态ip不对。
可能是客户的网络为移动、铁通、长城宽带或者部分联通、电信用户等，获取到的外网ip实际上是运营商内部的ip。

2、获取到的端口不对。
重启设备或者登陆www.hik-online.com 进入“设备管理”，手动修改设备端口为正确的端口即可。

3、若路由器开启端口映射，需将DVR的upnp关闭。两者二选一，不能同时操作。

1、现在开始配置：1、在硬盘录像机上，点击右键，弹出菜单，选择“主菜单”，设备会提示你输入硬盘录像机的用户名和密码。

2、进入主菜单之后，选择“系统配置”，然后选择“系统配置”里的第二项，就是“网络配置”。右边栏上边第一项“基本配置”不用管网卡类型，默认即可。第二项：启用自动获得IPV4地址，如果这一项启用，那么第三项、第四项、第五项将不可用。为了系统的稳定性，我们不选这项，手动填写IPV4地址（和你要设置的路由器在一个号段内），子网掩码填写255.255.255.0，默认网关就是路由器的网关（路由器背面的IP地址）。看图片的最下方：首先DNS服务器、备用DNS服务器。这个填写可以从路由器的运行状态里看到。后面第六步会讲到的。当然也可以通过你的网络运营商获知，每个地区的DNS都不是一样的。这里不再赘述。到这里，基本配置已经配置完毕。别忘了点击右下角的”应用“

3、在“网络配置”界面，选择“DDNS”，选中“启用DDNS",DDNS类型默认即可（HIDDNS）,如果有兴趣，可以试试花生壳等其他的DDNS。服务器地址默认即可。设备域名需要你填下一下，记住：这个域名就是你进行网络监控的设备名称。如果这个域名存在了，你是使用不了的。

如果你第一步设置正确，当你填写完域名之后，状态是：在线。同样别忘记右下角的”应用“

4、到现在就可以内网访问硬盘录像机了。访问方式就是，打开浏览器，在地址栏输入：你填写的IPV4的地址就可以了。登陆用户名和密码就是硬盘录像机的用户名跟密码。

5、现在我们来设置下外网：外网设置有两种（也可以说三种）：PPPOE、UPNP（自动端口映射）、端口映射。先说第一种PPPOE(ADSL虚拟拨号)，如果选用这一项，那么第一项”基本设置“里面，就得选择：启用自动获得IPV4地址。硬盘录像机会进行自动拨号。这种是没有使用路由器的，直接从光猫或者普通猫和录像机进行的链接。

6、接着说UPNP自动端口映射和端口映射。如果你的路由器支持UPNP，直接启用就可以了。如果不支持，那么就要手动设置端口映射了。顺便看下你路由器的DNS服务器。

7、手动端口映射：就是把录像机主菜单--系统配置---网络配置----端口映射里面的数据输入到路由器中。点击路由器的高级设置，添加虚拟服务器。每个路由器不一样，但是操作是差不多的。

8、完成这些后，就可以下载相应电脑或者手机客户端，进行远程监控了。如果你的路由器里还有其他的端口映射，为了避免端口冲突。可以修改相应的录像机端口。主菜单--系统配置--网络配置----更多配置，进行修改。

4）问：为什么www.hik-online.com显示设备在线，点击设备连接地址之后无法访问设备？
答：
a）获取到的动态ip不对。
这种原因可能是客户的网络为移动、铁通、长城宽带或者部分联通、电信用户等，获取到的外网ip实际上是运营商内部的ip。
b）获取到的端口不对。
重启设备或者登陆www.hik-online.com 进入“设备管理”，手动修改设备端口为正确的端口即可。
c）若路由器开启端口映射，需将DVR的upnp关闭。两者二选一，不能同时操作。
很有可能是A问题。我的也是这样。