情商是情绪智商的简称,是指情绪智慧的高低。过去大家对智商比较熟悉,那是指一个人的智力高低,可以通过智商测验来作出评定。通常认为智商高低与一个人的发展成就是密切相关的。然而现今这种观点被认为是片面的。国外最新的研究发现,人生事业成功与否主要取决于情商,而不是智商。情商主宰人生可有80%的作用,智商对人生仅有20%影响力。这也就是智商高的人为什么事业无成,而智力平庸的人却表现非凡的主要原因。 情商包含着丰富的内容,简要地可概括为五个方面: 一、认识自身的情绪。时时处处能非常清楚地意识到自己的情绪状态,只有正确地了解情绪,才能主宰生活。 二、妥善管理情绪。在对情绪自我认知的基础上,能把情绪保持在适度、适时、适所的状态。 三、自我激励。无论遇到怎样的艰难,陷入怎样的困境,总能鼓动自己振作精神、奋发向上,始终保持高度热忱、乐观的驱动力。凡能自我激励的人做任何事成功率都比较高。 四、认知他人的情绪。会从细微处觉察识别他人的情绪,善解人意。这种人特别具有同情心,而同情心为他们提供了良好的人际基础。 五、善于协调人际关系。充分掌握这项能力的人会有好人缘,在复杂的群体中能与人和谐相处,被人推崇,常可成为领导者。 综合上述五项的能力可判定情商的高低。 情商不能像智商那样可以作具体的测量,但它也有高低等次之分