香港一卡通关户需要在香港分行柜台办理，并且不能代办。如有特殊原因不能亲临香港分行，请卡主在工作时间（周一至周五9：00-18：00（香港公众假日不上班）致电95555，选2人工服务-选3香港分行业务。进入人工咨询。
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