尊敬的联想用户，您好！
若您忘记解锁密码，建议您先自行回想尝试，如确实无法自行解决，请参考以下建议：
1. 如果您的设备已经开启USB调试相关选项，请您使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失；
2. 您的机型支持进入工程模式进行双清操作，此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据（联系人、来电信息等），您可以选择自行进行此操作:
a. 手机完全关机后，同时按住音量向上键以及电源键，直至进入工程模式界面松开按键；
b. 在此界面下，音量按键可用于移动选项，主页键（屏幕下方中间的按键）按键则为确认按键，将选项移动至“清除 eMMC”，如下图：
操作完成后，手机会自动重启。如无法自行完成，建议您抽空前往维修站，由工程师协助您处理问题。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
首先你要确定你的手机设置USB功能没有？如果设置了好办 ，连接电脑， 下个刷机精灵，它的工具里面有解锁功能， 解锁完之后， 你随便再画个图案就进去了。
如果你的USb没开就有点悲剧了， 要重新刷机，建议到官网下载原版刷机包来刷机，刷机教程可以百度一下即可。或者将手机拿到售后处去解锁。
尊敬的联想用户您好！
您可以进行以下操作：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date即可，需要注意的是此操作会清除手机内系统所有储存信息（包括联系人，信息，应用程序等；内存卡中的文件不受影响）。您也带上您手机的保修卡，购机发票，手机到当地的联想手机售后进行检测，
您可以通过以下链接进行查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Direct.aspx
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
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