您好，感谢您选择惠普产品。
请问您打印机上自检页是否可以正常打印？操作方式：设置-工具-打印机状态报告
如果正常打印，查看下电脑上通用串行总线控制器里的端口是否正常？如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
这样表示你的电脑系统有问题建议彻查 或重装
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024