如果商家在得到消费者允许前提下，以小吃代找零无可非议；如果不征询消费者意见就以小吃代替找零是不妥的，但目前法律上还没有相关针对性条文。如果在消费者要求找零钱的情况下，商家还坚持要以小吃代找零，这就构成强迫消费，是一种侵权行为。
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作为消费者来说，在选择商品的时候都要看一看，然后才决定（买不买），消费者是有选择权的，它（商场）无形中就剥夺了消费者的选择权，再一个是作为经营者有一个告知的（义务），退换货的规定要明白告诉消费者，让消费者看看这个规则适不适合他，如果消费者觉得这个规则不合理，他可以到另一个商场购买。你没有告知，在经营行为上已经跟《消法》相抵触。”
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