根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.相机-照相模式-设定-重置-重置照相机设定
2.设置-应用程序-全部-点击相机-清除数据
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
系统不稳定，恢复出厂设置吧
是不正常的，最好换货，你可能处理不了这个异常的！
手机系统问题去换一个手机
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