您好，中国惠普，很高兴为您服务!
1、您这款机器应该是不支持Coolsense 技术的，因此您机器正常是无法安装这款软件的。
2、关于您所述的风扇的问题，建议您最好是尽快联系当地的金牌服务中心进行检测护理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024