尊敬的海信用户，您好！1.海信LED48K20JD电视，首先到电视机应用商店下载ES文件浏览器，将其安装到电视机上，后使用U盘或者SD卡到网上下载TV版程序的APK软件，放置在U盘的根目录下，后将U盘插到电视机的USB口处，在电视机ES文件浏览器找到U盘路径安装即可使用。2.电视预装程序无法删除，但可以进入应用商店或者应用程序管理卸载自行安装的程序。感谢您对海信电视的支持，祝您生活愉快！
