你的这个情况,可以考虑采用双清的方式处理:1 如果之前没有备份过数据,该操作会清空个人数据。2 按住音量键上+电源键开机 开机有个机器人的图像 按home键。3 选择wipe data factory reset 按菜单键 恢复出厂设置。4 然后选择reboot aystem now 按菜单键重新启动。
退出手机账号的话必须输入密码的,而且密码也只有你本人知道,如果你忘记的话你可以到oppo的官网去重置,如果你连账号也不知道多少的话,建议你还是不要对手机进行任何操作,以防被锁。