如果是联通号码，分以下情况：【情况一】被充值号码处于正常使用或在网状态，话费一旦充值到帐，属于用户的私人财产，系统暂无法直接退回，建议联系被充值的号码机主进行协商处理。【情况二】被充值号码是无效的号码（例如未入网激活），会导致充值不成功，系统自动退款，如没有退回，可联系对应的充值渠道核查处理。
您好通过自助渠道充值的话费一般是不能退款的，您只能和对方协商解决，所以在以后充值话费时一定要仔细核对充值号码等信息。
