手机在使用中遇到按键失灵，或是手机下方的虚拟按键没有反应的状况，可以使用以下的方法排查解决。
反应卡顿或者慢，体现为，使用手机的电源键或音量键时，出现反应慢或者卡顿，解决办法。长按手机的HOME键清理后台运行软件，关闭手机的自启动软件，或者将手机重启再操作看看。如果手机使用的系统是旧版本，可以先将手机的资料备份到电脑，然后将手机的系统升级到最新的版本使用看看。
清理后台运行软件。
关闭软件自启动。
升级系统。
按键松动导致失灵或者异常，电源键或者是音量键的松动，影响到手机的正常使用，建议前往就近的售后网点检测处理。
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