先确认手机电池电量是否充足,可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。也可以同时按住“电源键”和“音量+键”,尝试进入recovery模式,先选择“清除数据”,等界面跳转之后,再选择“重启”。
按住开机键别放看看有无反应,没有反应没电的可能性大,换个充电器和充电线再试;有反应松手会重启,是因为内存不足或哪个应用未反应卡死了。
若是手机无法开机,建议充电10分钟左右之后长按手机的开关机按键30秒看是否能重启,若是无法重启,建议将手机送到当地售后检测一下的。
售后地址查询方法:vivo官网--服务网点查询
温馨提示:建议去之前先电话联系售后,确保工作人员正常上班再前往,避免白跑一趟了。