这样的情况要主动找客服。客服查明后会补偿你的费用。很多运营商没有经过机主同意私自增加。必须维护自己的权益。是移动的吧?我今天早上打开手机多了20g免费的流量,它只要搞活动就会有些优惠,你打电话确认一下如果是收费的让她们取消就好了。
这是移动的一种套餐,但是都是你用了以后才扣钱的,你这种没有开的情况比较特殊你看看是不是无意中点开过,因为只要用了小于一个g他就和给你扣钱了也有可能是你的套餐出现问题了你可以给客服打电话呼咨询,也有事可能是你原来就买了,或者是赠的这种流量,希望我的回答可以帮助到你。打客服电话取消,如果真的在你不知情的情况下,可以完全受到法律保护,通讯公司回给你取消的,当然你想一下你是不是接到过客服电话说要给你办理此业务呢?还是给客服打电话沟通一下吧
你手机订购的套餐里包含的,虽然你记得你没有打开数据流量,但是只要你的数据一打开,哪怕只用一点点,手机都会自动扣一元一G的,所以应该是你用流量了。
不小心点到了,这个可以找客服取消的。下次记得手机锁屏,锁屏以后就不会出现这样的情况了。
你的手机卡套餐是不是就是那种,不用不扣钱,一用流量,就是自动订一元一天800M或者1GB的,那当然投诉了,给运营商客服说,你根本没有订购,是系统出错了
像这种情况,直接打电话给人工客服,当然,如果你是移动的话,就打10086就行了,其他运营商打什么我还不知道,反正客服总能解决你的问题的,希望我的回答对你有帮助
跟你的套餐有关联,肯定是你不小心误开了数据,即使你不上网,锁屏状态下也会有流量产生,所以订购了一元一G的流量包。