飞机飞行中,一位空乘人员在送餐过程中,不小心把咖啡倒在旅客身上旅客很生气的甚至要投诉如何应对?

2024-10-31 18:25:05
推荐回答(3个)
回答1:

这个情况空姐肯定是要负责任的,道歉也好赔偿也好都要先稳定旅客的情绪。冷静之后再谈具体事情。

回答2:

飞机飞行中,一位空乘人员在送餐过程中,不小心把咖啡倒在了别人身上,说声对不起吧!

回答3:

真诚道歉,赔偿损失