如果是灰色表示没有打开WLAN与蓝牙开关，你在手机设置里找到你上面的两项点击灰色图标会变成篮色图标为开，如果你点不动可以关机在试一下，如果还是不行就是手机WLAN和篮牙出现了故障，你就得送维修部进行查测维修。
建议您开关一次飞行模式后，尝试重新打开/关闭蓝牙；建议重启手机后，尝试重新打开/关闭蓝牙；如果仍未恢复请备份数据后恢复出厂设置后，尝试重新打开/关闭蓝牙。
如仍无法解决可能是软件系统问题，请您将手机升级至最新版本后，尝试重新打开/关闭蓝牙。如仍无法解决，建议您携带购机发票到维修网点检修。
到手机设置里面去开启。
联系售后人员看看如何结局问题
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