款是不是已经退掉了？退掉的话，那是买家没有确认收货。等系统自动默认好了由于退款，系统默认的时间可能会不一样。等了……哎有些买家就是这样，其实很简单不就点一下的事么。。。。
买家发起退款申请，然后卖家同意退款协议，然后买家退货给卖家并在退款协议里输入退货单号，然后卖家收货并同意退款。退款成功72小时内保险公司会赔偿买家垫付的运费，具体的赔偿标准买家通过点击运费险查看到具体的金额。
