买新手机出现质量问题,退换方法如下:
《移动电话机商品修理更换退货责任规定》
一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。
二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。
三、销售者在销售移动电话机商品时,应提供三包凭证、有效发货票,并准确填写、加盖印章。应开箱检验,正确调试,介绍产品的基本性能,使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。
四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况,向消费者当面交验修理好的移动电话机商品,并如实完整地在三包凭证上填写维修记录,承担因自身修理过错造成的责任的损失。
五、生产者(进口者视同生产者)应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书;移动电话机主机机身贴有进网许可标志,并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证;保证移动电话机商品符合法定标识要求,符合产品说明书等明示的性能及功能。
六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为:电池6个月,外接有线耳机3个月,充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
七、在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。 消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的,应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期,销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。
八、在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问题的,由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。
没有保修卡同样可以退的.不过你买手机的地方不是什么正规的手机店,他会找到任何可以找到的理由来打发你,既然是这样,他根本就不想给你换,而其他部门又不管,我看你只有去起诉他们才有可能讨回公道了.记住,你买手机时开的发货票一定要保管好,这是唯一能证明你在他那里买过手机最有力的证据.
BS JS 有发票 7天包退 15天包换 你跟他们说 不管就给你上报 上电视 前提是你的机机必须是行货
同学你好啊。
本人是做手机销售的,手机不像其他的东西能够凭发票换的,保修卡是手机最重要凭据。正牌机的保修卡是能够补的,但是听你讲他们的态度好像不太可能了,唉,可能当时就是他们骗了你呀,看能不能给你保修。以后自己要小心点,别管买什么东西。
有发票要什么保修卡? JS JS 奸商