子账户的账户名是,主账户名:子账户名。:一定要是英文输入,一定要用阿里巴巴专版的阿里旺旺才能登录,子账户可以帮你分流和维护产品
开通/添加阿里旺旺E客服子账号步骤:
第一步:
1、按照卖家所属的信用等级,赠送相应个数的子账号。赠送账号可使用至2013年4月30日,赠送规则点此查看。
2、如获赠的子账号数量不够,可以通过购买获得子账号。资费标准:2元/个/月,5个起订,点此订购。
第二步:
1、登录我的淘宝—我是卖家—店铺管理—子账号管理—员工账号管理—员工授权—组织管理—新建员工
(没有单独新建子账号的入口,只能通过新建员工的方式来建子账号)
注意事项:
1)子账号若有空闲账号(如有人登记离职),则您可以选择“使用一个空闲账号”或者“创建一个账号”。
2)部门可选择一个部门或“新建”。
3)职务栏可以选择,若下拉菜单没有可供选择的职务,请点击“修改”或“新建”。
想让子账号对店铺进行管理,修改价格,物流发货等,首先需要对子账号授权哦。由主账号在“我是卖家”-“店铺管理”-“子账号管理”-“角色管理”中设置。然后登录子账号,直接点击主界面中的“E客服”面版就能进入后台啦!
像平常登陆一样输入子账号名字和密码,注意子账号的格式为:主ID+ :+客服名。冒号一定要为英文状态下。
您好,我公司刚刚试过的。请下载最新的阿里旺旺版本,还有一定要下载阿里巴巴版阿里旺旺。这样就可以顺利登陆阿里巴巴了。祝你成功!
不可能吧,没听过子账户,是阿里巴巴送的群吧,没用的,每个帐户只能在一台电脑上登陆,要想再其它电脑上同时登陆一个帐号只能从阿里巴巴网站阿里助手那里登,登陆的也只是阿里助手,只能进入后台而已,并不能登阿里旺旺聊天软件!我试过的