没有看出有什么不妥的地方啊。你说话有点找不着北的感觉,天猫是买家如果要开发票那就必须开具,而且对方提交开票信息,你按信息开票就可以了,怎么会去管人家的事。
那不叫排头,那叫抬头;有公司或没有公司与你开票没有任何关系,他给什么样的信息你开什么样的票,按他给出的发票信息开就是了,貌似你做天猫店连发票是什么都没弄懂的感觉。对方给出的开票信息有误导致废票,这是对方承担,与你们没有任何关系,你必须关心太多。
现在你给他留言,让他撤销退款申请,不能一边退款一边要求发货,否则不知道是发货还是不发货。你躲有什么用?躲几天后人家退款申请成立直接投诉你延迟发货,你继续陪happy?对方问你发票什么时候发出,如果你们公司是发票随货走,那就告诉他发货的同时会随附发票,完事,这没什么不正常的地方。然后让对方给出正确开票信息。你发货时按你们公司要求连同发票一起发给他就可以了。
这里面不存在敲诈问题,你所说的坏事:“他说能不能打收件人,我说不能。哎坏就坏在这里了”。这有什么坏的??发票抬头当然不能是“收件人”三个字,中国有叫收件人这个姓名的吗?不过,你完全可以不用回答这个问题,你直接说付款之后请给出正确开票资料,我们会随货将发票一并寄出,你管人家是要开“收件人”还是“奥巴马”。
卖家一定要守法诚信经营。如果卖家遇到买家故意要开发票恶意敲诈可以向天猫举报。
1、根据天猫规定,卖家须开具发票,否则将被扣除6分。而一旦店家被扣12分,将面临支付违约金1万元、屏蔽店铺7天的处罚。商业消费开具发票理所当然,天猫也明文规定要求开具发票,“发票投诉师”能得逞关键在于商家自身的问题。因此有人利用这一规定,拍下商品后不付款,而是询问是否能开具发票,一旦得到否定答复,就借机要求高额赔偿。
2、天猫已出台了一整套防止利用发票敲诈的措施,包括开放其他聊天工具、手机短信、电话录音的举证,开设专门的申诉邮箱。一旦核实卖家遭遇恶意行为,将判定买家投诉不成立,并把情况反映给警方。
开票的时候 把那个开票的格式发给他,让他自己去填写,填好了让全核对一下就可以了,反正不要被客户误导了,坚守自己的原则,诚信做生意,像这种人如果是恶 意的话也可以找个平台爆光一下,可以让别的商家提防一下这类恶 人
这样把。。先不要理会。。看看他后面会有什么动作。然后和你们店长商量