我的套餐内流量没用完,我上网为什么还扣我钱

2025-01-05 09:12:03
推荐回答(5个)
回答1:

如果你是陕西微信沃行卡套餐:

这个套餐内的流量是省内流量,如果你是在外省漫游使用,则套餐内的流量无法使用,需要额外扣费。

入网首月分为全月套餐、半月套餐,每月16日之后入网(含16日)月费、套内流量、赠送语音时长减半。你可以看看是否因为是采用了半价半量的形式,导致流量超出无法使用。

如果还是有疑问,可以通过网上营业厅www.10010.com 的在线客服陕西人工客服进行咨询了解。

回答2:

您好,是否套餐内的流量是定向流量,即特指使用某个软件或网站时流量计入,除此之外是需要另外计费的?又或者是套餐内包含流量的使用范围为本地或省内,使用时在省外漫游使用,这样产生的费用也不会计入。您可以致电10010客服热线,咨询人工客服人员本机套餐的使用范围,有仍有疑问可与人工客服咨询。

回答3:

您好,您办理的业务是当月执行优惠吗?如果不是,那在办理当月是按照标准资费收取的,如果选择了当月执行优惠,那需要看一下您套餐的流量包是包省内还是国内,如果只包省内,那省外产生的流量需要额外收取费用。

回答4:

第一,你确定流量没有用完?第二,你怎么确定是上网扣的钱呢???建议问问客服吧。。她会给你一个完美的解答的。。。。

回答5:

致电客服要求他给你查询一下详细。