未插入耳机，屏幕显示耳机已插入

建议您操作以下方法尝试：

1、重启手机尝试
2、备份手机重要数据后恢复出厂设置：设置-账户-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上操作后问题依然存在，那么可能是硬件问题导致，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测后解决。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

 http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

您好：

根据您描述的情况，若手机未插入耳机但是显示耳机模式，建议您：
1.将手机关机重启尝试。
2.若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-账户-重置-恢复出厂设置）。
3.若问题依旧，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星具体服务中心查询请访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking