您好！ 非常抱歉，给您带来不便了，将手机升级到最新版本的试试的哦。2.如还是不行，建议您拿着您的手机到售后检测的哦，售后是有相关人员帮您检测的哦，请您放心的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
