亲，看你的电脑是什么系统了，你的办公软件下载的要跟你的系统匹配才行，2010的有可能是WIN732或64为的系统
你可以先卸载了2003的版本，然后重启电脑之后再安装2010版本。可能是安装程序兼容问题所以安装不上。 如果这样也不行，你只能去其他网站重新下2010的安装包。
安装时提示什么，最好能说明 一下，
