首先,品牌战略规划的目的在于为品牌建设设立目标、方向与指导原则,为日常的品牌建设活动制定行为规范。如同《宪法》一样,它规定了一个国家的国体、政体,国家机关组织机构与公民的基本权利,是一个国家存在与发展的根本大法,其它一切法律、法规都必须遵循它,不得有丝毫违背。品牌战略就是品牌建设与管理的“宪法”,它有自己独特的研究范畴,有自身的使命,它所解决的是品牌经营过程中的根本问题,是决定品牌现在与未来的属性、结构、范围、内容、愿景与管理机制等到问题,对这些问题作清晰的规划,就是为品牌的长期发展道路扫清障碍。
所以,企业操作的品牌战略规划就是对品牌的属性、结构、范围、内容、愿景与管理机制等六个方面进行品牌化决策,品牌模式选择,品牌识别界定,品牌延伸规划,品牌管理规划与品牌愿景设立。它是纲领性的、指导性的,也是竞争性和系统化的,它不是具体的战术性执行方案,更不是简单的一句品牌口号与一个品牌目标。
其中品牌化决策环节,解决的是品牌的属性问题,是选择制造商品牌还是经销商品牌?是塑造企业品牌还是产品品牌?是自创品牌或是外购或加盟品牌?……这些不同品牌化的决策将决定品牌经营的不同策略,也预示着品牌不同的道路与命运。宜家的品牌属性是产供销一体化,耐克是虚拟经营,沃尔玛是商家品牌路线,麦当劳是特许加盟。总之不同类别的品牌,在不同行业,不同企业,以及所处于不同的阶段有其特定的适应性。如成熟的市场经济国家所呈现的品牌属性形式就较多,英国超市中30%以上的商品为自我品牌,日本最大零售商大荣连锁集团40%以上的商品是自有品牌等。越是成熟的市场,就越善于经营品牌,美国就是一个善于经营品牌的国家。
第二是品牌模式选择,它解决的是品牌的结构问题,是选择综合性的单一品牌还是多元化的多品牌?是联合品牌还是主副品牌?是背书品牌还是担保品牌?品牌模式虽无所谓好与坏,但却有一定的行业适用性与时间性,尤其对资源与管理能力有相当的要求。一个清晰、协调且科学的品牌结构,对于整合有限资源,减少内耗,提高效能,加速累积品牌资产是非常重要的。如海尔在拓展医药领域的时候,就不应该拘泥于单一品牌模式,而需另立一新品牌,海尔作为背书或担保品牌为好。而日本丰田汽车在进入美国高档轿车市场时,就没有继续使用“TOYOTO”,而是另立一个完全崭新的独立品牌“凌志”(LEXUS),甚至不以“丰田”为其作但保与背书,凌志并不公开把自己的名字与丰田公司联系在一起,它对消费者说的是,它有自己独立的定位,这样才成就了一个可以与“宝马”、“奔驰”、“保时捷”、“凯迪拉克”相媲美的高档轿车品牌。
第三,品牌识别。品牌识别界定确立的是品牌的内涵,也就是企业希望在消费者中树立一个什么样的品牌形象,它是品牌战略规划的重心。内容主要在品牌的理念识别,行为识别与符号识别等三个方面,在这之中,其重点是差异化,差异化的顾客核心价值,差异化的产品表达,差异化的形象,差异化的体验表达是其核心内容,目前,在国内大量的与品牌相关的设计、广告、CIS机构所做的工作基本都是围绕这一部分内容展开工作的,由于近些年国内企业品牌战略规划与服务管理市场的迅速扩大,很多这类设计公司、广告公司、CIS公司也迅速摇身一变,“转型”成为品牌管理服务机构,对这种现象,企业在选择品牌策划、品牌管理咨询机构时,应该要有所识别。因为在这一部分的服务工作中,品牌的价值系统、品牌承诺、品牌个性、品牌内涵等内容是一个难度较大的工作,没有一定专业水准的咨询公司是没法开展这项工作的。当他们做不了这部分工作时,往往就拿VI设计、VI手册、展厅、展会设计、广告创意等来糊弄客户,这些年,我服务过十多个行业,发现这样的现象比比皆是,这对企业的误导和遗害非常严重。
第四是品牌延伸。品牌延伸规划是对品牌未来发展所适宜的事业领域、事业范围作出清晰的界定,明确未来品牌适合的领域、适合的行业。在降低延伸风险,规避品牌稀释的前提下,以谋求品牌价值的最大化。如果用一个形象化的语言表达,也可叫预埋品牌扩张的管线,以便于降低未来品牌延伸的成本。
第五是品牌管理。品牌管理规划是从组织机构与管理机制上为品牌建设保驾护航,它以品牌的方向与原则为出发点,设立系统的考核与评判标准,用科学的手段控制品牌朝着规划的方向发展,以积累最大的品牌资产。品牌管理的内容较为广泛,凡是与品牌发展相关因素都需要进行有效的管理,一般情况以下八方面是每个企业在品牌管理规划必须涉及的:
品牌管理图谱:
媒体关系
危机管理
企业领袖形象定位
企业赞助
企业内部员工关系
企业形象广告(外部沟通)
公益事业
影响意见领袖
第六是品牌远景。品牌远景是贯穿品牌的始终,在品牌规划之初,品牌远景最先为品牌提出一种假设远景,这种远景是一种理想的顾客价值假设,也即是我们营销战略的假设顾客价值,假设之后,我们要求证这一价值的现实性、合理性、可行性。在品牌战略规划中,我们求证这一假设的远景便形成了前面我们所讲的五项:品牌化决策、品牌模式、品牌识别界定、品牌延伸、品牌管理的初步规划,最后在上述规划的基础上,再为品牌的发展设立一个切实的可行的,合理的远景,并明确品牌发展的各阶段目标与衡量指标,这就是一个完整的品牌战略规划。
最后总结一下,品牌战略规划共有六方面内容
第一:品牌化决策规划
第二:品牌模式选择、规划
第三:品牌识别界定策略规划
第四:品牌延伸、规划
第五:品牌管理规划
第六:品牌远景规划
欧赛斯是上海知名的,欧赛斯专家建议你品牌战略规划是以核心价值为中心的品牌识别系统,并以品牌识别统帅一切营销传播的总称。
1、品牌诊断:进行全面科学的品牌调研与诊断,充分研究市场环境、目标消费群与竞争者,为品牌战略决策提供翔实、准确的信息导向;
2、提炼品牌核心价值:在品牌调研与诊断的基础上,提炼高度差异化、清晰明确、易感知、有包容性和能触动感染消费者内心世界的品牌核心价值;
3、建立品牌识别系统:规划以核心价值为中心的品牌识别系统,基本识别与扩展识别是核心价值的具体化、生动化,使品牌识别与企业营销传播活动的对接具有可操作性;
4、品牌识别为核心营销活动:以品牌识别统帅企业的营销传播活动,使每一次营销传播活动都演绎传达出品牌的核心价值、品牌的精神与追求,确保了企业的每一份营销广告投入都为品牌作加法,都为提升品牌资产作累积。
5、提升品牌资产:制定品牌建设的目标,即品牌资产提升的目标体系。