以河南用户为例，首先，根据客户目前网龄、每个月平均话费、合约情况、欠费停机次数等信息计算得分；然后，根据得分高低确定星级。总体上，网龄长、每个月平均话费多、合约多、欠费停机少的客户，星级更高。具体评分规则如下图：
注：1、星级评定的标准可能发生微调，届时将在官网显著位置展示。2、欠费停机的客户在下次星级评定中会被扣分，进而影响星级评定结果。此外，一年内欠费停机3次（含）以上，下次评级最高只能三星。
不是连续的影响不大
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