这个得看是什么手机了，
不过你可以用应用宝把它先备份到电脑，再进行手机恢复出厂设置，然后再恢复备份到手机，
打开应用宝软件先在电脑上，用数据线把手机和电脑连接，
没有数据线可以在手机上也下一个应用宝，得登陆同一账号，
点击我的手机，打开里面的工具箱，就可以看到资料备份
把需要备份的备份好就可以了。想恢复的话，还有一个资料还原就可以。
这样就可以放心的恢复出厂设置了。
三星手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、图片、视频、下载的应用程序等。因此，在您进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。正常情况下不会损坏手机的硬件，恢复出厂设置前建议将手机保持在60%以上的电量。
恢复出厂设置相当于将机器中自行安装的软件、联系人、多媒体信息及个人设置等进行总清除，系统恢复到出厂时的软件环境。提示：清除的数据不可恢复，操作前请将手机重要数据备份。
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