1、将手机充电十二分钟再长按开机键十秒开机。
2、建议您长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复设置（升级失败可能没有此选项，建议您去售后服务中心解决），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机试试，清除所有数据：会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如此方法手机不能恢复，建议您到我们的售后服务中心让我们的工作人员帮您处理。
手机黑屏，可以这样做:
1、先确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。
2、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒尝试重启手机。
3、可以同时按住“电源键”和“音量+键”尝试进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset），等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）。
4、按步骤“3”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。
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