亲，建议您试试关机状态下恢复出厂设置，如果SD卡中有升级包，或在线升级已下载完毕，可以在关机状态下，同时按电源键和上音量键进入recovery模式，进入后，可以按上/下音量键进行选择，选中后，按菜单键可以进入相应功能。恢复出厂设置：在主屏幕，点击 设置 > 备份和重置 > 恢复出厂设置，再点击重置手机。若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
把电池卸下来重装就好了
