我的12306密码忘记了，可是找回密码时怎么老是失败

在12306登陆界面就可以用手机找回密码了。

步骤如下：

1、点击官网首页左侧的【购票】。

2、点击登录页面上的【忘记用户名/密码】。

3、点击【手机找回】。

4、填写手机号码、身份证号、验证码，点击【提交】。

5、点击【获取手机验证码】，填写收到的验证码，点击【提交】。

6、输入新密码，确认新密码正确后，点击【提交】。

7、找回密码成功后，提示如图。点击【登录系统】就可以进行登录了。

12306找回密码失败可能有两大原因

1. 注册邮箱写错或记错了。即使邮箱写错了，12306也不会提示邮箱错误，所以很多人根本不知道是自己写错或记错邮箱了。

2. 身份证被人盗用抢注了。身份证号自然就和注册邮箱对应不起来，所以也就一次次显示“找回密码错误”。
   

12306找回密码失败办法

1.  到火车站办理抢注自己的身份证号，找不回密码了，可以拿上自己的身份证，去火车站，办理“抢注”，办完之后就可以重新在网上注册和购票了。

   重新注册之后一定要记得验证手机，这也是今年12306的新规定，就是用来防止很多人忘记注册邮箱的。

2. 找人代买，12306可以允许代买车票。你可以找一个能够正常登陆12306的亲朋好友，可以把自己的身份证等个人信息别人，让别人帮你买票。

3. 通过第三方软件买票，可以通过支付宝，携程等平台买票，春节期间的票需要12306帐号。
   

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