1、将网线测试下 ，看是否有问题。2.如果网线没问题的话，就看下路由器上的那个Internet灯亮不亮。亮则看下是不是网络配置的问题（看WAN口配置是否有问题）。不亮则是路由器端口的问题（建议更换路由器）。
您好如果恢复出厂设置并重新设置仍然不行，可能是路由器问题，您可以更换路由器试一下您可以登陆安徽电信网上营业厅选购手机，办理合约机更有高额话费赠送！
