第一个问题微软是这样说的：两个原因1、你的文件名和目录名有不正确的字符或你的相应的服务没有开启（VolumeShadowCopyandBackupservice）2、当你不存在第一个问题时是你的操作系统壳有问题，简单讲你的系统有问题，此问题解决是创建新的用户，然后再试。不知你的系统是不是正版。破解版的系统很多都做了系统优化，问题不好判断。第二个问题，看看你的还原是不是关了。实在不行就重新安装系统。你电脑情况不清楚，只能说说大概的情况。
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