解读“七天无理由退货” 淘宝卖家明白了吗

2024-11-02 17:30:02

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回答1：

　　解读“七天无理由退货”：

在满足上述申请条件的前提下，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过"退款/退货”或“申请售后”通道向卖家发起“七天无理由退货”服务的申请；
在收到买家“七天无理由退货”服务申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；
当淘宝根据相关规范判定买家“七天无理由退货”服务申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

　　注意: 非商品质量问题的商家包邮商品，由双方分别承担发货运费。

回答2：

举个例子，我想问你，我买100万东西，你包邮（并向物流公司支付3万邮费），货拉到之后，我以仓库放不下为由，要求全部退回去，你说这3万是你向我追偿呢还是自己就这样算了，还是说你可以向公司垫付这3万的损失。所以，如果不是质量问题，发生退货，无论是7天无理由还是什么都应该有买家承担，不应将责任推给卖家，既然没有成交，就应该由买家负责损失，如果让卖家承担，这买家也不怎样，可能就是个法盲，无赖。如果是质量问题，买了退运保险的，退运部分由保险支付，发货部分由卖家承担。