先换电源电池试试，如果还不行就是机器本身部件松动或者芯片虚焊损坏，常见的原因：内存松动或者内存本身有问题，重插一下内存或者换根内存试试.。
刷机。但国产的机器自己一般都不会刷的，因为网上相关的资料很少。你如果单是相片不能保存，那一定是你把手机里的某个文件夹删了，你可以查一下相关资料，在手机里新建一个存放照片的文件夹。
三星手机出现系统问题，建议您将手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测及处理机器。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
所处地区是否有三星电子服务中心查询：可访问三星官网\售后服务栏目，即可查询到就近的三星授权服务中心的联系方式及地址
重新刷机就是了
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